赣州ISO/TS16949:2009与2002的区别(三)

所属分类：赣州IATF16949
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发布日期：2018/05/02
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详细介绍

8.1测量、分析和改进：总则a)证实产品的符合性a)证实与产品要求的符合性强调产品要求
    8.2.1顾客满意无注解新增注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意度调查、来自顾客的关于交付产品质量方面数据、用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、索赔和经销商报告之类的来源获得输入。强调顾客满意不局限于调查表
    8.2.2内部审核负责受审区域的管理者应确保及时采取措施……负责受审区域的管理者应确保及时采取纠正和纠正措施……强调根本原因、举一反三
    注：作为指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为指南，参见GB/T19011强调与IS014001的兼容性
    8.2.3过程的监视和测量当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，（删除）以确保产品的符合性。删除部分在注解中诠释
    无注解新增注：当确定适宜的方法时，建议组织根据每个过程对产品要求的符合性和质量管理体系有效性的影响，考虑监视和测量的类型与程度。强调有效性
    8.2.4产品的监视和测量记录应指明有权放行产品的人员记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员明确顾客处的交付产品
……不应放行产品和交付服务……不应向顾客放行产品和交付服务明确顾客处的交付产品
    8.2.3不合格品控制　新增d)当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。将TS标准纳入
    8.4数据分析b)与产品要求的符合性（见7.2.1）b)与产品要求的符合性（见8.2.4）强调产品的监视和测量 c)……包括采取预防措施的机会c)……包括采取预防措施的机会。新增（见8.2.3和8.2.4)强调过程和产品的监视和测量 d)供方d)供方（见7.4）新增供方管理参考
    8.5.2纠正措施f)评审所采取的预防措施。f)评审所采取的纠正措施的有效性。强调有效性
    此次ISO/TS16949：2009版内容相对2002版无大变化，主要是ISO9001部分内容有比较少的变化，TS部分主要是将"产品质量"描述为"产品符合性"，实质无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴随ISO9001由2000版更新至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引用也由2000版升级为2008版（7.4.1.2）