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为了结合年终总结(茶话会)顺利进行,会上要求各职能部门做总结报告。与领导沟通后后先对各事业部职能部门提交报告进行一次会议评审,评估报告内容的相关总结工作。因公司有三个事业部和总部公共部门,职能部门多,所以对各事业部门进行一次会议评审,总共进行了四次管理评审会议。偶作为主持人,在会议开始前对管理评审会议纪律要求作为以下说明:
流程:签到→纪律要求宣读→进入主题
1、会议要求人员必需准时参加,做好《培训/会议签到表》签到记录。
2、为了尊重他人,会议、培训期间手机需要调整为振动、静音或关机状态。
3、会议中不可随便走动、大声说话等影响课堂纪律。
4、有紧急事项需要亲自处理的,需要征求会议主持人同意后才可以离开。
在各事业部管理评审会议中,每次管理评审会议都重复说了下内容作为及时培训基本知识:
ISO9001质量管理体系概括:
标准第四-------第八章概括---------通过质量管理体系,明确管理职责,加强人员培训,对产品实现的过程进行策划、实施、控制,通过测量、分析、改进来达到顾客满意。
文件的价值:
ISO9000:2000 2.7.1
--文件形成本身并不是目的,是一项增值活动。表现文件随管理体系运作环境变化而变化,保持有效性。
---文件能沟通意图,统一行动;
---文件可把各类经验、教训沉淀成宝贵资源;
---文件可以重复性和可追溯性;
---提供客观证据,提供培训等。
…………………
中小企业推行ISO9000的现状:
领导层:
说起来重视,做起来不重视 (质量方针政策:“科学管理、质量为一、…..”)
管理层:
只当任务,未当工具 (为了体系而做体系,应付客人、认证审核、应付领导层任务...)
执行层:
要我做,而不是我要做 (形式主义.......)
............总结:通常是为了证书而进行,不是为了企业管理水平提升…所以就有“一紧 二松 三推 倒四重来”。
ISO9000标准0.1总则:采用质量管理体系应该是组织(公司)的一项战略性决策,而我们是做这个ISO9000体系的出点是为什么呢?值得在坐各位深思一下哦!