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课程说明:
质量管理体系内部审核员在质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进过程中扮演着非常重要的角色,而内部审核活动的有效与否将直接影响到质量管理体系实施的有效性和效率。本课程旨在使学员理解和掌握作为一个接受过培训的合格质量管理体系内部审核员所应具备的知识、技巧和经验。
课程内容:
· 质量管理体系概述
· 八项质量管理原则
· 业务过程方法
· ISO 9001质量管理体系标准理解与实施
o 管理职责
o 资源管理
o 产品实现
o 测量、分析和改进
· 内部质量审核概述
· 审核技能和技巧
· 策划审核
· 过程审核方法
· 首次会议
· 实施审核
· 报告审核结果
· 末次会议
· 审核发现问题的跟踪
· 案例研究或审核实习
建议顾客进行内部培训时采用“现场审核实习”的 方法,以便学员运用培训中学习到的审核知识和技巧进行一次全过程的实地审核,加深对在课堂上学习到的知识和技能的理解。
课程对象:
本课程主要适用于承担质量管理体系内部审核职责或实施ISO9001质量管理体系的各级管理人员,其中包括公司各部门经理人员、质量管理体系内部审核人员、供应商质量管理人员及其他希望发展自己审核技能的质量人员。
建议以上人员在积累一定内部质量管理体系审核经验之后再参加国际纳威尔格公司的国际注册质量管理体系主任审核员/审核员培训课程,以巩固和扩展其质量管理体系审核技能和水平。
课程时间:2-3天