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课程收益：
通过培训及案例介绍，使员工掌握8D的每1个作业步骤、作业内容、作业要求，定义每1个作业步骤的职能部门，令顾客满意。
课程大纲：
1． 什么是8D？
2． 8D运用有何效果？
3． 8D的8个作业步骤详解
4． 8D运用常用的统计技术
5． 日本8D模式介绍
---分析原因和5个为什么？
6．指导企业组织8D的推行
适用对象：
各部门主管/经理、厂长、QC工程师、QA工程师及产品质量相关管理人员
